Устранение сбоев в работе компьютера начинается с диагностики – хаотичность действий приведет к трате времени и увеличению риска причинить вред. Поэтому в случае если не загружается ноутбук Dell, необходимо определить причину, из-за которой произошла эта неполадка. Поэтому далее подробно расскажем про:
- Некорректно работающий BIOS;
- Сбой Windows;
- Неполадки в охлаждении;
- Дефекты южного или северного моста;
- Рекомендации Сервисного центра.
Некорректно работающий BIOS
Случается, что в результате неполадок, работоспособность BIOS хромает «на обе ноги», в результате чего лэптоп не загружается. После сбоя прошивки неудачный запуск сопровождается следующими признаками:
- компьютер не подает никаких признаков жизни;
- ноутбук Dell начинает перезагрузку, не дожидаясь пока появится логотип операционной системы;
- процесс запуска ограничивается включением кулеров и загорающимися на корпусе лампочками.
В этой ситуации поможет перепрошивка модуля на программаторе или его обесточивание. Если извлечь батарейку BIOS на 15 минут, настройка скинется к предустановленным параметрам.
Сбой Windows
Неполадка проявляется в том, что устройство не загружается и раз за разом уходит на ребут когда появляется значок операционной системы. Эта проблема исправляется переустановкой ОС или откатом к заводской настройке. Чтобы попасть в режим Recovery, на лэптопах Dell нужно нажать сочетание Ctrl+F11. Однако это зависит от модели. В появившемся окне выберите Восстановление компьютера и в дальнейшем выбирайте ответы в зависимости от того, что хотите сделать с ОС.
Неполадки в охлаждении
Эта проблема обычно проявляется в том, что компьютер перезагружается не дожидаясь появления логотипа ОС и в течении 5 – 10 минут отказывается включаться. В этом необходима продувка. Если ситуация улучшилась, стоит почистить ноутбук Dell по полной программе – с нанесением термопасты и смазыванием втулок кулеров.
Дефекты южного или северного моста
Эти компоненты устройства выходят из строя в результате регулярного перегревания или короткого замыкания – из-за них устройство также не загружается. Данный вид неисправности проявляется по-разному:
- в момент появления экрана BIOS происходит перезагрузка;
- ноутбук Dell не загружается и никак не реагирует на нажатие кнопки включения;
- работают кулеры, светятся лампочки на корпусе, но экран остается темным.
Неполадки с внутренним блоком питания также могут проявляться в виде полной бесчувственности ноутбука к манипуляциям с кнопкой включения.
Рекомендации Сервисного центра
Если не загружается ноутбук Dell, без промедления обращайтесь в сервис-центр. Инженер Сервисного центра Делл проведет диагностику лэптопа, выяснит и устранит причину, по которой произошел сбой. Это даст гарантию, что повторно проблемы по той же причине не возникнут. Также сервис-центр заботится о времени клиентов – курьеры Отдела логистики избавляют владельцев компьютеров от необходимости везти технику в ремонт.